Expédition et livraison

Notre objectif est de faire en sorte que votre commande Mude vous parvienne dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant nos méthodes et délais de livraison.

Articles sur mesure (lancement initial)

Notre version initiale est produite en une série limitée sur commande.

Cela signifie que chaque article est fabriqué spécifiquement pour vous après votre commande. Veuillez prévoir 6 à 8 semaines entre la commande et la livraison.

Une fois votre commande expédiée, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

Livraison standard

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des stocks et du lieu. Les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement, le cas échéant.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards des coursiers ou les périodes de pointe.

Lieux de livraison

Nous livrons actuellement au Royaume-Uni et en République d'Irlande. Si vous ne vivez pas dans l'une de ces régions, mais que vous souhaitez essayer Mude, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Toute mise à jour de nos zones d'expédition sera partagée sur notre site web.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et dépendent de votre adresse de livraison et de l'option d'expédition sélectionnée.

Retards

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter tous les délais de livraison estimés, des retards occasionnels peuvent survenir.

Si votre commande n'est pas arrivée deux semaines après l'expédition, veuillez nous contacter à hello@mudeclothing.com et nous serons heureux d'y jeter un œil. *Ceci ne s'applique pas à notre lot sur mesure, qui sera livré 6 à 8 semaines après la passation de votre commande

Détails de livraison incorrects

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des non-livraisons résultant de détails d'adresse incorrects ou incomplets fournis au moment de l'achat.

Colis perdus ou manquants

Si votre commande est confirmée comme livrée par le coursier mais qu'elle ne peut être localisée, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider à mener une enquête.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : hello@mudeclothing.com
Site Web : mudeclothing.com